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如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體,開(kāi)發(fā)潛在客戶
目標(biāo)群體 首先針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品做好市場(chǎng)調(diào)研和分析,如果在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體,潛在客戶的共同特征都沒(méi)搞懂,那么無(wú)疑后面的宣傳投入都是無(wú)用功。如果方向錯(cuò)了,做了再多的努力,結(jié)果還是不夠理想。不能確定目標(biāo)客戶,也就很難了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 營(yíng)銷目標(biāo) 占領(lǐng)多少市場(chǎng)份額,產(chǎn)品銷量達(dá)到多少?這些目標(biāo)首先明確了,但得有較好的配套行動(dòng)措施,才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。選擇大于努力,這個(gè)過(guò)程中需要注意幾個(gè)環(huán)節(jié),營(yíng)銷的目的就是成交。怎么開(kāi)發(fā)新客戶,建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),為最終成交做好準(zhǔn)備,對(duì)于老客戶呢,做好售后服務(wù)的同時(shí)再做二次營(yíng)銷。 營(yíng)銷預(yù)算 想要賺錢,得先投入。兵未動(dòng),糧草先行,做好預(yù)算是非常有必要的,無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò)推廣,產(chǎn)品促銷,贊助活動(dòng),招聘推廣人員,這些都屬于營(yíng)銷預(yù)算的范疇。預(yù)算有3個(gè)核心的關(guān)鍵,一個(gè)是每位顧客獲取成本CAC,一個(gè)是顧客終身價(jià)值 LTV,第三個(gè)最重要的CAC/LTV的比值。這個(gè)比值大于1.0,你的營(yíng)銷預(yù)算做的再好,后期也是不賺錢的。 市場(chǎng)定位 對(duì)于市場(chǎng)定位有各種說(shuō)法,我個(gè)人的觀點(diǎn)認(rèn)為,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解度來(lái)講,市場(chǎng)定位是在消費(fèi)者心智空間的位置,目的是讓消費(fèi)者在大腦細(xì)胞的認(rèn)知中,排在更高的位置上,這樣的定位才是有效的。什么樣的定位才是最好的呢?個(gè)人比較欣賞杰克韋爾奇的做法:NO.1 Or NO.2,第一總是最好的。 營(yíng)銷渠道 通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體和媒介,可以把目標(biāo)客戶引流到企業(yè)網(wǎng)站上來(lái),把營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷管道對(duì)接,主要是開(kāi)發(fā)潛在客戶、針對(duì)老客戶做二次營(yíng)銷、最終成交產(chǎn)品。 |
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